IT-Support, der wirklich hilft – vor Ort & remote
Ihr Rechner streikt, der Drucker druckt nicht, das Netzwerk spinnt – und Sie wollen einfach nur, dass es wieder läuft? Genau dafür bin ich da. Als klassischer IT-Support im Saarland kümmere ich mich um Ihre Alltagsprobleme: schnell, unkompliziert und ohne Fachchinesisch. Ob Privatkunde oder Unternehmen – ich komme zu Ihnen nach St. Ingbert, Saarbrücken und Umgebung oder helfe direkt per Fernwartung.
So unterstütze ich Sie
Vor-Ort-Service – ich komme zu Ihnen
- Für Privatkunden: PC/Laptop langsam? Drucker eingerichtet? WLAN tot? Ich komme zu Ihnen nach Hause und behebe das Problem direkt vor Ort
- Für Unternehmen: Arbeitsplatz-Störungen, Server-Probleme, Netzwerk-Ausfälle – kurze Reaktionszeiten, klare Kommunikation
- Einsatzgebiet: St. Ingbert, Saarbrücken, Homburg, Neunkirchen und das gesamte Saarland
Remote-Support – schnell und unkompliziert
- Soforthilfe ohne Anfahrt: Viele Probleme lassen sich per Fernwartung lösen – ich schalte mich sicher auf Ihren Rechner
- DSGVO-konform: Verschlüsselte Verbindung, keine Daten auf meinen Systemen
- Passt in jeden Alltag: Kein Termin vor Ort nötig, keine Wartezeit – oft noch am selben Tag erledigt
Wartungsverträge – planbare IT-Kosten
Basis (Privat)
- 1 Vor-Ort-Termin pro Quartal
- Remote-Support nach Absprache
- System-Check & Updates
- Virenschutz-Kontrolle
Business (KMU)
- Monatlicher Vor-Ort-Termin
- Unbegrenzter Remote-Support
- Server- & Netzwerk-Monitoring
- Patch-Management
- Backup-Überwachung
Business-Preis abhängig von Anzahl der Arbeitsplätze und Server. Individuelles Angebot nach kostenlosem Erstgespräch.
Notfall-Einsatz – wenn es schnell gehen muss
- Kurzfristige Termine: Server down? Netzwerk tot? Ich priorisiere Notfälle – oft noch am selben Tag vor Ort
- Erreichbarkeit: Auch abends und am Wochenende für dringende Fälle
- Notfall-Preise: 120 €/h für Unternehmen, 30 € Aufschlag für Privatkunden
Preise – transparent und fair
| Leistung | Preis | Details |
|---|---|---|
| Vor-Ort-Service (Privat) | 60 €/h | PC, Drucker, WLAN, Smart Home – alles rund ums Gerät |
| Vor-Ort-Service (Unternehmen) | 80 €/h | Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, strukturierter Support |
| Remote-Support | 60 €/h | Mind. 40 €, 15-Min-Takt nach erster Einrichtung |
| Notfall-Einsatz (Unternehmen) | 120 €/h | Kurzfristig, kritische Störungen |
| Notfall-Einsatz (Privat) | 60 €/h + 30 € | 60 €/h zzgl. 30 € Notfall-Pauschalaufschlag |
| Wartungsvertrag (Privat) | 29 €/Monat | Quartalsweise Vor-Ort, Remote nach Absprache |
| Wartungsvertrag (Business) | ab 199 €/Monat | Individuell nach Arbeitsplätzen & Umfang |
Beispiel aus der Praxis
Wiederkehrender Support-Fall: Praxis-IT am Montagmorgen
Eine Arztpraxis in St. Ingbert ruft Montagmorgen an: Nach dem Wochenende startet der Praxis-Server nicht, die Patientenverwaltung ist nicht erreichbar, und die Sprechstunde beginnt in 45 Minuten.
Anfahrt innerhalb von 20 Minuten → Diagnose vor Ort: Festplatte vollgelaufen durch fehlgeschlagenes Backup vom Wochenende → Speicher freigemacht, Backup-Job korrigiert, Server neu gestartet → System läuft wieder. Zusätzlich: Monitoring-Alarm für zukünftige Speicherengpässe eingerichtet.
Praxis-Server 10 Minuten vor Sprechstundenbeginn wieder einsatzbereit. Kein Patientenausfall. Zukünftige Engpässe werden proaktiv erkannt.
Arztpraxis mit 5 Arbeitsplätzen, St. Ingbert
1,5 Stunden (inkl. Anfahrt)
120 € (1 Std. à 120 € Notfall-Tarif)
Problem mit Ihrer IT? Lassen Sie uns reden.
Oft ist die Lösung einfacher, als Sie denken. Rufen Sie an oder schreiben Sie – ich helfe weiter.
📞 +49 1512 6908740 📅 KontaktformularTypische Support-Fälle – und wie ich sie löse
| Problem | Lösung | Dauer |
|---|---|---|
| PC extrem langsam | Festplatte/SSD prüfen, Autostart bereinigen, Malware-Scan | 1–2 Std. |
| Drucker druckt nicht | Treiber prüfen, Verbindung testen, Druckerwarteschlange leeren | 0,5–1 Std. |
| WLAN-Abbrüche | Kanalanalyse, Router-Position optimieren, ggf. Repeater/Mesh | 1–2 Std. |
| E-Mail funktioniert nicht | Kontoeinstellungen prüfen, Postfachgröße, SPF/DKIM | 0,5–1 Std. |
| Server nicht erreichbar | Hardware-Check, Log-Analyse, Dienst-Neustart, ggf. Wiederherstellung | 1–4 Std. |
Weiterführende Seiten
- PC-Notdienst – Kurzfristige Termine, auch abends & am Wochenende
- Wartungsverträge – Planbare IT-Kosten mit regelmäßigem Service
- PC-Reparatur – Hardware-Defekte, Aufrüstung, Datenrettung
- Netzwerk & WLAN – Einrichtung, Optimierung, Fehlersuche
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell sind Sie bei mir vor Ort?
In St. Ingbert bin ich in der Regel innerhalb von 1–2 Stunden bei Ihnen – bei Notfällen auch schneller. Für Saarbrücken, Homburg und Neunkirchen plane ich 30–45 Minuten Anfahrtszeit. Rufen Sie mich einfach an unter +49 1512 6908740 – wir klären den schnellstmöglichen Termin.
Können Sie mir auch per Fernwartung helfen?
Ja, viele Alltagsprobleme lassen sich per Remote-Support lösen – ohne dass ich vorbeikommen muss. Das spart Zeit und Kosten. Ich nutze eine sichere, verschlüsselte Fernwartungssoftware. Voraussetzung: Ihr Gerät muss grundlegend funktionieren und eine Internetverbindung haben. Remote-Support: 60 €/h, mindestens 40 €.
Lohnt sich ein Wartungsvertrag für mich als Privatkunde?
Wenn Sie regelmäßig IT-Probleme haben oder einfach Ihre Ruhe wollen: ja. Für 29 €/Monat haben Sie einen festen Ansprechpartner, regelmäßige System-Checks und keinen Stress bei Problemen. Ein einziger Vor-Ort-Einsatz (60 €) allein kostet bereits zwei Monatsbeiträge – der Wartungsvertrag rechnet sich meist schnell.
Was passiert, wenn Sie mein Problem nicht lösen können?
In über 15 Jahren IT-Erfahrung ist das selten – aber ich bin ehrlich: Wenn ich an meine Grenzen stoße, sage ich das klar. Ich verweise Sie dann an einen spezialisierten Kollegen oder Dienstleister. Sie bezahlen nur die tatsächlich geleistete Arbeitszeit, nicht für falsche Versprechungen.
Alle Preise gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung) ohne Mehrwertsteuer. Anfahrt im Umkreis von 15 km um St. Ingbert kostenfrei. Darüber hinaus: 15–30 km 15 €, 30–50 km 25 €, über 50 km auf Anfrage. Vor-Ort-Einsätze: Erste Stunde voll, danach 15-Min-Takt. Remote: 15-Min-Takt, mind. 40 € (Einrichtung inklusive). Pauschalpreise unverändert.
← Zurück zur Startseite